FAQ
Umum
2 pertanyaan dalam kategori ini
1
Apakah harga tetap sepanjang tahun?
Harga yang tertera benar pada saat diunggah dan dapat berubah sewaktu-waktu.
2
Bagaimana prosedur jika terjadi force majeure?
Dalam kasus force majeure seperti bencana, kerusuhan dan situasi darurat lainnya, ELECTRATOUR memiliki hak penuh untuk mengalihkan rute dan/atau mengatur ulang pengaturan tur. Tidak ada kewajiban untuk mengembalikan uang untuk layanan yang tidak digunakan atau membayar biaya yang mungkin terjadi selama periode tersebut.
Pemesanan
2 pertanyaan dalam kategori ini
1
Kapan waktu terbaik untuk memesan tur?
Sesegera mungkin setelah Anda memiliki tanggal yang pasti.
2
Apa yang perlu saya siapkan untuk melakukan pemesanan?
a. Tanggal perjalanan yang pasti
b. Jumlah peserta yang pasti
c. Itinerary yang dipilih
b. Jumlah peserta yang pasti
c. Itinerary yang dipilih
Pembayaran
5 pertanyaan dalam kategori ini
1
Kapan pembayaran dilakukan?
Pembayaran dilakukan segera setelah kami mengkonfirmasi pemesanan Anda
2
Apakah harus pembayaran penuh atau deposit?
Deposit 50% diperlukan ketika Anda mendapat konfirmasi pemesanan.
Sisa pembayaran harus diselesaikan paling lambat 7 (tujuh) hari sebelum kedatangan.
Sisa pembayaran harus diselesaikan paling lambat 7 (tujuh) hari sebelum kedatangan.
3
Bagaimana cara pembayaran?
Anda dapat mentransfer pembayaran ke rekening bank kami.
Biaya bank yang mungkin terjadi menjadi tanggungan Anda.
Biaya bank yang mungkin terjadi menjadi tanggungan Anda.
4
Jika saya membatalkan perjalanan, apakah ada pengembalian dana?
Selama pembatalan dilakukan paling lambat 1 (satu) bulan sebelum kedatangan, pengembalian dana dapat diproses dengan biaya pembatalan.
5
Jika saya tidak menggunakan satu atau lebih layanan, apakah saya bisa mendapat pengembalian dana untuk layanan yang tidak digunakan?
TIDAK ADA PENGEMBALIAN DANA untuk layanan yang tidak digunakan kecuali diberitahukan 7 (tujuh) hari sebelum keberangkatan.
Mengapa Memilih Electra Tour?
Kami berkomitmen memberikan pengalaman perjalanan terbaik untuk Anda
Terpercaya
Pengalaman melayani ribuan wisatawan dengan tingkat kepuasan tertinggi sejak tahun 1978.
Harga Terjangkau
Harga kompetitif setiap paket wisata merupakan wujud nyata dedikasi kami memberikan kepuasan bagi pelanggan.
Pelayanan 24/7
Tim Layanan Pelanggan kami siap membantu anda kapan saja melalui WhatsApp.
Rute Perjalanan Fleksible
Anda bebas memodifikasi rute perjalanan sesuai kebutuhan dan keinginan anda.